Häufige Fragen

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum M1 Gutschein-Shop allgemein?

Wir haben eine Reihe von typischen Fragen hier gesammelt. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich gern an unseren Kundensupport unter gutscheine@m1-beauty.at wenden.

Fragen zum Onlineshop

Wie kann ich mich einloggen?

Wenn Sie auf www.m1-beauty.at bereits ein Benutzerkonto hatten, können Sie sich mit den gewohnten Logindaten einloggen. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie unter Mein Konto ein neues anfordern.

Alternativ legen Sie sich ebenfalls unter Mein Konto ein neues Nutzerkonto an.

Wo finde ich meine Bestellungen?

Sollten Sie Zugang zu früher erworbenen Gutscheinen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter gutscheine [at] m1-beauty.at.

Hilfe bei Problemen

Ich kann die Zahlung über Sofortüberweisung oder Paypal nicht abschließen.

Wenn Sie die Bezahlung über Paypal oder Sofortüberweisung aufgrund eines Fehler nicht abschließen können, wird die Bestellung nach Ablauf einer kurzen Frist automatisch storniert. Ihnen entstehen dadurch keinerlei Kosten.

Sie können danach einfach eine neue Bestellung auslösen und eine andere Zahlungsart wählen.

Ich habe erst später per PayPal/Sofortüberweisung gezahlt.

Bestellungen werden automatisch storniert, wenn die Zahlung über Paypal oder Sofortüberweisung nicht direkt im Anschluss (etwa 30 Minuten) abgeschlossen wird.
Sollten Sie verspätet zahlen, kann die Zahlung der Bestellung nicht korrekt zugeordnet werden und Sie erhalten Ihren erworebenen Gutschein in diesem Falle eventuell nicht.

Bitte führen Sie daher einfach eine neue Bestellung aus. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie unter „Mein Konto“ – „Bestellungen“ einsehen.

Häufige Fragen zum Gutscheinkauf

Wie kann ich meinen gekauften Gutschein herunterladen?

Nachdem Sie den M1 Gutschein zum Selbstausdrucken gekauft haben, ist er in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ verfügbar. Zusätzlich erhalten Sie den Downloadlink zu Ihrem erworbenen Gutschein per E-Mail zugesendet.

Kann ich auch den M1 Gutschein per Post erhalten?

Aktuell ist der Postgutschein nicht zum Kauf im Onlineshop verfügbar. Sie können den Gutschein mit beliebigem Wert jedoch vor Ort in jedem M1 Fachzentrum erwerben.

HINWEIS:

  • Bitte beachten Sie, dass Gutscheinkarten nur eingelöst werden, wenn diese im Original vorliegen.

  • Wertgutscheine, die im Zuge einer Rabattaktion erworben werden, sind nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Aktionsgutscheine sind NICHT einlösbar für OPs, Aligner- und Veneer-Behandlungen.

  • Keine Barauszahlung möglich. Der Geldwert kann bei einem einzigen Einkauf oder bequem nach und nach eingelöst werden.

Kann ich die Gutscheinkarte vor Ort erwerben?

Ja, Sie können den Gutschein mit beliebigem Wert vor Ort in unseren M1 Fachzentren erwerben.

Was ist der M1 Gutschein / M1 Geschenkgutschein?

Beim Erwerb eines M1 Gutscheins stehen Ihnen zwei Varianten zur Verfügung: Der M1 Gutschein zum Selbstausdrucken oder der M1 Gutschein per Post.

Der M1 Geschenkgutschein wird als PDF-Gutschein an die im Bestellauftrag hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Dieser kann in allen M1 Med Beauty Standorten eingelöst werden. Drucken Sie den Gutschein selbst aus und überreichen ihn persönlich.

HINWEIS:

  • Bitte beachten Sie, dass PDF-Gutscheine nur eingelöst werden, wenn diese in ausgedruckter Form vorliegen.

  • Wertgutscheine, die im Zuge eine Rabattaktion erworben werden, sind nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Aktionsgutscheine sind NICHT einlösbar für OPs, Aligner- und Veneer-Behandlungen.

  • Keine Barauszahlung möglich. Der Geldwert kann bei einem einzigen Einkauf oder bequem nach und nach eingelöst werden.

Was ist der M1-Gutschein-Shop?

Im Onlineshop von M1 Med Beauty erhalten Sie Behandlungsgutscheine und Geschenkgutscheine, die Sie in jedem Fachzentrum in Österreich für verschiedene Behandlungen bei M1 Med Beauty oder ausgewählte Produkte von M1 Select einlösen können. Die Gutscheine eignen sich als ideales Geschenk.